Kondolanseprotokoll lagt ut der innbyggerne kan gi sin siste hilsen

    Protokollen ligger i rådhuset kl 08:00 - 15:30 frem til og med onsdag 9. september.

    Les mer om Kondolanseprotokoll lagt ut der innbyggerne kan gi sin siste hilsen
    Hopp til innholdet

    Digitale hjemmebesøk

    Digitale hjemmebesøk vil tilby flere av de samme gode helsetjenestene som tradisjonell hjemmesykepleie, forskjellen ligger i at pasient og pleier møtes digitalt via en skjerm.

    Bildet er AI-generert.

    Harstad kommune startet i 2026 opp med tilbud om digitale hjemmebesøk - med offisiell åpning 11. juni. Les mer her.

     Ansatte i hjemmetjenesten utfører i underkant av 2000 hjemmebesøk hver dag og har ansvar for 680 pasienter. Enhet for aktivitet og hjemmetjeneste starter opp med digitale hjemmebesøk som tilbud fra juni 2026. Målsetningen er at 25 tjenestemottakere ønsker ta imot digitale hjemmebesøk i løpet av 2026, der 20 digitale hjemmebesøk planlegges gjennomført daglig. Dette er et relativt lavt tall, men det er i første omgang snakk om en pilotperiode som skal evalueres.

    Digitale hjemmebesøk utføres av sykepleier og kan enten være et supplement til ordinære fysiske tilsyn, eller et selvstendig tilbud uten annen fysisk tjeneste.

    Formål med digitale hjemmebesøk

    • Økt pasienttilfredshet
      Erfaringer fra andre steder i landet viser en høyere grad av tilfredshet med helsetjenestene hos brukerne, med mer tilpasset og tilgjengelig omsorg.
    • Økt egenmestring
      Tjenestemottakere vil få verktøy og støtte til å håndtere egen helse bedre, noe som kan føre til økt selvstendighet og mestring.
    • Effektiv ressursbruk
      Digitale hjemmebesøk vil redusere behovet for fysiske besøk og ressursbruk. Helsetjenestene vil dermed bli mer kostnadseffektive.
      Ønsket er å avlaste ordinær hjemmesykepleie med digitale besøk hos pasienten via skjerm.
    • Redusert kjørelengde
      Ved å redusere tiden brukt på transport kan helsepersonell bruke mer tid på direkte pasientomsorg, både digitalt og fysisk. Det vil også være en miljøgevinst i dette.
    • Digital hjemmesykepleie skal i løpet av 2026 betjene 25 tjenestebrukere
      For å kunne evaluere prosjektets formål er det viktig at digital hjemmesykepleie får nok tjenestebrukere til å vurdere kost, nytte og forbedringsmuligheter.

    Hva er digitale hjemmebesøk?

    Digitale hjemmebesøk er et tilbud til deg som har behov for hjemmesykepleie, men som ikke har behov for eller ønsker at noen møter opp fysisk hos deg. Sykepleiere vil via skjerm utføre noen av de samme tjenestene som i tradisjonell hjemmesykepleie, enten det gjelder medisinsk oppfølging, å bidra til trygghetsfølelse i hjemmet eller å gi annen helsefaglig veiledning.

    Ved hjelp av denne tjenesten kan helsepersonell oppdage tidlige tegn til forverring, gi råd og støtte, og bidra til å sikre din helse og trygghet. Du som pasient får færre helsepersonell å forholde deg til, og du vil få en tjeneste som er mer punktlig på oppmøte.

    Tønsberg kommune har kommet i gang med digitale hjemmebesøk. Videoen under viser erfaringer både helsepersonell og pasienter har gjort seg.

    Fordeler med digitale hjemmebesøk

    • Pålitelig oppmøtetid. Fysisk tjeneste har usikkerhet på oppmøtetid med ca 20 min +/-. Digitale hjemmebesøk vil ha ca 5 min +/-.
    • Møter færre sykepleiere. Du får faste sykepleiere som vil følge deg opp på hvert besøk.
    • Fleksibilitet. Der du har mobildekning vil du også ha mulighet for digitale hjemmebesøk. Du kan altså forflytte deg, men likevel få hjemmebesøk av en kjent sykepleier.
    • Mestring og trygghet. Du vil få veiledning slik at du kan føle deg trygg på å ivareta egenpleie. Ordningen gir minst mulig inngripen fra det offentlige i hjemmet ditt.

    Hvem passer tjenesten for?

    Digitale hjemmebesøk vil bli et tilbud for deg som:

    • Har behov for regelmessig medisinsk oppfølging, men ikke nødvendigvis har behov for eller ønske om fysiske besøk.
    • Har økt risiko for forverring av helsetilstanden og trenger tett oppfølging.
    • Har behov for å kjenne deg trygg hjemme i en situasjon der du mestrer din egen hverdag og håndterer egne behov.

    Det kreves ingen teknisk forkunnskap for å ta imot digitale hjemmebesøk, men du må kunne håndtere enkle digitale løsninger selv eller ved hjelp av pårørende. Dersom du som pasient tilfredsstiller kriteriene for digitale hjemmebesøk, vil du få nødvendig opplæring.

    Hvordan få digitale hjemmebesøk?

    Det er avdeling for tildeling og koordinering som vurderer og beslutter om du som søker av hjemmesykepleie innfrir kriterier for rett til helsehjelp i hjemmet. Er du ny som bruker av helsetjenesten i kommunen, starter du med å sende inn en søknad. Det er felles søknad for alle helsetjenestene i Harstad kommune. Se grønn boks for søknadsskjema øverst på siden.

    Nye pasienter møter først mottaks- og innsatsteamet (MI-teamet). MI-teamet jobber tverrfaglig, og i samarbeid med pasient og pårørende vurderes også muligheten for at hjemmesykepleien kan gis ved bruk av digitale verktøy. Digitale hjemmebesøk vil være et frivillig tilbud fra juni 2026.

    Drift og åpningstider

    Åpningstiden ut 2026 være mandag-fredag fra kl 08:00 til 15:00.

    Du vil møte to faste personer når du får digitale hjemmebesøk.

    Kontakt oss

    Dersom du eller dine pårørende ønsker mer informasjon eller vurderer om digitale hjemmebesøk er riktig for deg, ta gjerne kontakt med Harstad kommunes hjemmesykepleietjeneste, digitale hjemmebesøk ved prosjektleder Henriette Selnes, prosjektmedarbeiderne Lise Marie Mathisen eller Helle Marie de Hollander.

    Se oversikt over kontaktpersoner i hjemmetjenesten.

    Ofte stilte spørsmål

    Basert på erfaring som Tønsberg kommune har gjort seg, går noen spørsmål igjen:

    Koster det noe?

    Det er gratis å få digitale hjemmebesøk. Det er behovet som avgjør om du har rett på tjenesten.

    Skal digitale hjemmebesøk ta over vanlig hjemmesykepleie?

    Nei, de fleste pasientene vil fortsatt ha behov for fysiske besøk for å få den hjelpen de trenger, men digital hjemmesykepleie kan være et godt alternativ for noen, eller være et supplement til ordinær hjemmesykepleie ved enkelte av besøkene.

    Blir jeg tvunget til å bruke dette?

    Nei, det er frivillig å ta i bruk digitale hjemmebesøk.

    Må jeg være flink på data?

    Nei, du trenger ikke være vant til å bruke data eller andre digitale hjelpemidler. Skjermen du får fra kommunen er enkel, og det vil bli gitt god opplæring. Du må ha forståelse for at skjermen har behov for strøm.

    Blir lyd og bilde tatt opp?

    Nei, ingen lyd eller bilde blir tatt opp. Det vil være journalføring slik som hos tradisjonell hjemmesykepleie - dette er lovpålagt.

    Kan skjermen brukes til å ringe pårørende?

    Ved avtale med pleier i digitale hjemmebesøk kan det legges inn pårørende, slik at du kan ringe pårørende eller de kan ringe deg via skjermen.

    Kan pårørende være med på samtaler?

    Hvis du synes det er trygt å ha med pårørende, kan de være med i samtale på skjermen. Spesielt ved oppstart eller ved endringer i sykdomsbilde kan det for mange være betryggende at pårørende er med i samtalen. Pårørende kan logge seg på fra der de oppholder seg, noe som gjør det lettere for dem å være med.

    Når kan jeg kontakte digitale hjemmebesøk?

    Digitale hjemmebesøk starter opp i Harstad kommune fra juni 2026 og være åpen fra klokken 08:00-15:00 på hverdager. Det vil være stengt lørdag, søndag og helligdager (inkludert julaften og nyttårsaften).

    Sist oppdatert

    Fant du det du var på jakt etter?