Harstad legevakt/Harstad interkommunale legevakt

Legevakten skal vurdere, gi råd og veilede ved henvendelser om øyeblikkelig hjelp. Diagnostisere og behandle akutte medisinske tilstander ved legekonsultasjoner og sykebesøk og ved behov henvise til andre tjenester i kommunen, blant annet fastlege, og eventuelt spesialisthelsetjeneste og yte hjelp ved ulykker og andre akutte situasjoner, blant annet rykke ut umiddelbart når det er nødvendig.

Legevakten kontakter du når fastlegen din ikke er tilgjengelig og hjelpen ikke kan vente.  
På dagtid mandag til fredag skal du alltid kontakte fastlegen før du ringer legevakten. 
Fastlegen har timer for øyeblikkelig hjelp hver dag og har vikar i ferietider.
 

Eksempler på når du bør kontakte legevakten

·         Akutt sykdom eller alvorlig forverring av sykdom

·         Sterke smerter i brystet eller magen

·         Moderate pustevansker

·         Skader og kutt som bør behandles av lege (håndteres av UNNs skadelegevakt, se info under organisering)

·         Mistanke om komplikasjoner i svangerskapet

·         Høy feber (særlig hos barn)

·         Akutt psykisk sykdom eller alvorlig forverring av psykisk sykdom

·         Hvis du har opplevd krise og alvorlige hendelser

·         Hvis du har vært utsatt for overgrep kontakter du overgrepsmottaket på telefon 77 05 73 67, https://www.harstad.kommune.no/overgrepsmottaket.401417.no.html

Er du i tvil om du trenger hjelp fra legevakt, ring oss på 116 117


Eksempler på når du skal ta kontakt med fastlegen

·         Forkjølelse og influensalignende sykdom av kort varighet

·         Øreverk og øyekatarr

·         Feber hos barn eldre enn 1 år med god allmenntilstand

·         Behov for sykmelding

·         Fornyelse av resepter

·         Sykdom over flere dager uten forverring

·         Kroniske tilstander uten forverring

Hva gjør ikke legevakten? 

Vi kan dessverre ikke hjelpe deg med:

·         Sykmelding eller forlengelse av sykmelding

·         Helseattester/fraværsattester

·         Resept/utlevering av vanedannende medisiner

·         Ordinær reseptfornying

Dette må du kontakte fastlege for.

Hvis du ikke har fastlege i Harstad kan du se mer på denne siden:
https://www.harstad.kommune.no/fastleger-i-harstad.177674.no.html

Legevakten i Harstad er samlokalisert med akuttmottaket i et felles akuttmottak også kalt FAM. Dette betyr at personalet som jobber i lokalene ivaretar både sykehuspasienter og legevaktspasienter.

UNN har skadelegevakt og håndterer skader (kutt, brudd, sår og brannskader) som er oppstått innen siste døgn. Skadelegevakten er lokalisert på samme sted og har legevaktene har felles venterom. Om du har skadet deg ringer du samme nummeret som over og møter opp på samme sted som ved sykdom. 

Når du ringer vil vi sette deg opp til konsultasjon hos lege ut fra dine plager og symptomer. Det kan derfor hende at noen av de på venterommet kommer etter deg, men blir tilsett før deg. Det kommer også inn pasienter til andre rom som ikke går vi venterommet. Av og til må legen rykke ut med ambulansen eller kjøre ut i sykebesøk. Det kan derfor virke som det ikke skjer noe, og at det ikke er fremgang på venterommet, mens det i realiteten jobbes mye uten at det er synlig for deg på venterommet.  

Legevakten har ikke tilgang til din journal hos fastlege eller fra sykehuset. Hvis du har relevante medisinske opplysninger og oversikt over faste medisiner, så ta det med. Husk legitimasjon. Kontakt sykepleier i ekspedisjonen  når du kommer til legevakta.

Legevakten i Harstad er interkommunal og gir legevaktstjenester til innbyggerne i Harstad, Kvæfjord og Lødingen kommuner. Lødingen kommune har lokal legevakt frem til kl 20:00 på hverdager. 

Legevaktsentralen håndterer henvendelser fra flere kommuner og er døgnbemannet.

Du må betale egenandel Lenke til et annet nettsted. for behandling ved legevakten. Du må også betale for bruk av medisiner, bandasjer, gips og liknende. Stortinget fastsetter størrelsen på egenandelen og prisen for bruk av materiell. 

Etter at du er ferdig med behandlingen, betaler du egenandel og eventuelt materiellkostnader. Du kan betale med kort i betalingsautomaten like ved vår resepsjon. 

Dersom du har oppgitt ditt mobilnummer når du oppgav personalia, men ikke betaler med kort når du er på legevakten, kan du velge å motta en tekstmelding med betalingslenke. Du kan også velge å utsette betalingen til senere. 

Forlater du legevakten uten å ha betalt med kort, eller å ha benyttet deg av betalingslenken, får du digital faktura i Digipost eller papirfaktura i posten. 

Frikort oppdateres nå elektronisk, men husk å si fra om du har frikort både til lege og til personellet. Vi melder inn egenandeler til HELFO og kostnader blir registrert på ditt personnummer. Da det av og til er lenge mellom hver gang legevaktslegene har vakt, kan det ta noe tid før egenandelen blir registrert. 

Enkelte grupper slipper å betale egenandeler for undersøkelse og behandling. Dette gjelder

·         gravide som får undersøkelse og behandling knyttet til svangerskapet

·       Barn under 16 år

·       Gravide som får undersøkelse og behandling knyttet til svangerskap 

Egenandeler finner du på Helesnorge.no Lenke til et annet nettsted.

Egenandel for konsultasjon betales med bankkort i betalingsautomaten før du forlater legevakten.

Dersom du ikke betaler vil du motta en SMS fra Convenepay til det telefonnummeret som er registrert i dine personalia. 
Denne gir deg mulighet til å betale gebyrfritt med kort eller Vipps innen 24 timer. 
Dersom du ikke betaler vil du motta faktura i posten fra Convene Collector.


Frikort

På legevakten må vi manuelt registrere frikort, så det er ikke sikkert det er registrert  i våres system selv om det er registrert 
hos apoteket/fastlegen din. 

Dersom du har frikort som ikke er registrert på legevakten må du likevel betale for konsultasjonen. 
Egenandelen vil bli godskrevet til deg fra Helfo i løpet av noen uker. 

Faktura

Dersom du ikke betaler ved oppmøte, vil det bli generert en faktura som sendes på SMS eller per post en av de nærmeste dager.

Har du spørsmål vedrørende fakturaer fra Legevakten, kan du ringe Convene Collections AS på telefon 21 62 73 00.

Betaling for forbruksmateriell og medisiner kommer i tillegg til egenandelen. Dette må du betale selv om du har frikort. 
Hvor stor egenandelen er, avhenger av behandlingen du får. Hvis ikke frikort er fremvist må du betale egenandelen, 
og du får refundert beløpet fra Helfo i etterkant.

For at våre leger og sykepleiere skal ha kapasitet til å ivareta de som trenger det mest, oppfordrer vi besøkende til å kontakte fastlege i egen kommune på dagtid, hvis ikke det gjelder et akutt behov for legetilsyn. Fastlegen din kan i mange tilfeller hjelpe deg via telefon eller e-konsultasjon.

Trenger du akutt legehjelp som ikke kan vente, ring oss på telefon 116 117.

Hvis du ikke er fornøyd med legevakta så kan du gi oss tilbakemelding, den bør være skriftlig.

Enten via e- post eller per post; Sindre Heide - sindre.heide@harstad.kommune.no

Harstad interk legevakt v / legevaktsjefen
Havnegt 1.
9479 Harstad.