Gratis datakurs for alle

Ingen data-spørsmål er for dumme: Harstad bibliotek inviterer til gratis datakurs og drop-in-hjelp.

Stadig flere tjenester i samfunnet forutsetter at man mestrer skjerm, apper og digitale koder, enten det gjelder å betale regninger i nettbanken, legitimere seg med BankID, kjøpe bussbillett i Svipper-appen, sende meldinger på telefonen eller ta i bruk velferdsteknologi.

For mange oppleves dette som en høy terskel, men på Harstad bibliotek møtes man med tålmodighet og veiledning på lavest mulig nivå.

På Harstad bibliotek har bibliotekar Vegard Nilssen tatt grep for å tette det digitale gapet. Nå ruller en ny runde med kursserien «Hverdagsdata» ut, sammen med et ukentlig drop-in-tilbud.

Så et stort behov

Satsingen på digital opplæring startet i kjølvannet av koronapandemien. Da kartla Harstad kommune innbyggernes behov, og kommunestyret vedtok å etablere tiltak mot digitalt utenforskap. Det arbeidet har ført til de interkommunale Digivekstprosjektene som Harstad kommune leder. Digivekstprosjektene finansierer arbeidet med digital inkludering i Harstad, og varer til juni 2027.

– Etter pandemien gjennomførte vi kartlegging av behovet for digital opplæring blant eldre ved bruk av midler fra det interkommunale prosjektet Kompetanseløft, forteller Vegard Nilssen, og fortsetter:

– Da så vi hvor stort behovet faktisk var. Biblioteket var det naturlige stedet å starte dette arbeidet. Siden november 2023 har vi derfor utviklet og holdt kurs jevnlig med prosjektmidler.

25 ulike kurs

Som en del av de interkommunale prosjektene Kompetanseløft og Digivekst 1 og 2 har Nilssen utviklet rundt 25 ulike kursmoduler med enkle PowerPoint-presentasjoner, tekst og bilder. Kursene deles også fritt, og over 30 norske kommuner benytter i dag opplegget fra Harstad. Digdir og HK-dir har og tatt kursene inn i deres portefølje.

– Tilbakemeldingene har vært svært gode, både etter kurs i egen kommune, nabokommuner, pensjonistforeninger, andre kommuner og statlige aktører som har tatt i bruk kursene våre. Kursene treffer særlig godt hos eldre deltakere, sier Nilssen.

Utvider fra mobil til PC og Mac

Hittil har satsingen konsentrert seg om telefon og nettbrett, men i høst tas steget over på datamaskiner.

– Jeg har laget rundt 25 ulike kurs. De spenner fra helt grunnleggende temaer som «Hva er en smarttelefon?» til mer avanserte temaer som «Hva er tofaktorautentisering?». Foreløpig har det meste handlet om nettbrett og mobil, men nå går vi videre til kurs for Mac og Windows-pc, forklarer Nilssen.

Kursene har maksimalt 10 deltakere per gruppe for å sikre god oppfølging, og hver økt varer i to timer. Undervisningen er delt inn etter hva slags utstyr man har – enten man bruker Android, Apple (iPhone/iPad), PC med Windows eller Mac.

Ønsker også yngre velkommen

Selv om flertallet av kursdeltakerne så langt har vært eldre, understreker Nilssen at tilbudet er åpent for alle.

– Kursene er for alle som sliter med digitalt utstyr, enten med enkeltemner eller med hele det digitale landskapet. Yngre deltakere vegrer seg ofte for å møte opp, så det er stort sett eldre som kommer. Men jeg opplever også økende interesse fra yngre nå, sier Nilssen, og legger til:

– Inntrykket mitt er at kursene ville hjulpet dem også, dersom de klarte å legge bort stigmaet rundt «digitalt utenforskap» og faktisk møtte opp.

Drop-in: Få hjelp uten timebestilling hver mandag kl. 12.00–15.00 på Harstad bibliotek. Her får du hjelp med små og store problemer på mobil, nettbrett eller PC (apper, innstillinger, passord, lagring m.m.). Husk: Ta med din egen enhet.