Får du hjelp til stell og toalettbesøk, er god plass nødvendig for at hjelperen kan utføre sitt arbeid på forsvarlig vis. Er det ikke tilstrekkelig plass på badet, skal stell og bruk av toalettstol foregå på et annet sted, for eksempel på soverommet. Det kan i enkelte tilfeller være aktuelt å sette inn to hjelpere samtidig.
Får du hjelp til personlig stell og pleie i seng, skal sengen plasseres slik at hjelperen kan arbeide fra begge sider. Er det ikke plass, kan det være nødvendig å ommøblere eller kanskje fjerne noen møbler helt. Etter faglig vurdering av hjemmet som arbeidsplass, kan det være nødvendig å bytte ut sengen din med pleieseng.
Dersom du har husdyr, kan hjemmetjenesten vurdere husdyrhold som et problem i forhold til hygiene, dyrets situasjon eller eget arbeidsforhold. Det kan da være aktuelt å be om tiltak som motvirker dette.
Røykeloven gjelder ikke i folks eget hjem, men Harstad kommune er opptatt av å beskytte sine ansatte mot passiv røyking. Derfor oppfordrer vi våre brukere til ikke å røyke når våre ansatte jobber i hjemmet. I tillegg er det ønskelig at det luftes i hjemmet før hjelperen kommer, dersom dette er mulig.
Vilkår for tjenesten
Det kan bli satt vilkår som må innfries før innvilget tilbud blir iverksatt. Dette kan for eksempel være at miljøvennlig rengjøringsmidler eller langkost med langt skaft må innkjøpes, at det må være noen som har ansvar for snømåking eller at det monteres pleieseng eller andre hjelpemidler.
Dersom du ikke mottar hjemmehjelp en hel kalendermåned, bortfaller egenbetalingen for gjeldende måned.
Ditt hjem blir vår arbeidsplass
Når du mottar hjelp fra hjemmetjenesten, blir hjemmet ditt også den ansattes arbeidsplass.
Den ansatte er omfattet av arbeidsmiljøloven. I følge arbeidsmiljøloven skal arbeidstakere kunne utføre sitt arbeid på en sikker og helsemessig forsvarlig måte. Det betyr blant annet at hjemmet skal tilrettelegges slik at hjelp kan ytes på best mulig måte for deg og den ansatte.
Det skal to til for et godt samarbeid. Derfor er det regler som både du og den ansatte må overholde. Den ansatte vet at hun/han er gjest i ditt hjem. Den ansatte har taushetsplikt, og har ikke lov å fortelle andre om deg. På samme måten kan hjelperen heller ikke drøfte ledelsen av hjemmebaserte tjenester og sine kollegaer med deg. Hvis du er misfornøyd med tjenesten, oppfordres du til å klage til tjenesteyter eller ansvarlig leder.
I følge kommunens etiske retningslinjer, presiseres det at den ansatte ikke har lov til å ta imot gaver eller penger av større verdi. Du og den ansatte kan heller ikke låne penger av hverandre.
Hjelperen skal legitimere seg som arbeidstaker i Harstad kommune før du slipper vedkommende inn i ditt hjem.
Du må være tilstede når hjelpen gies. Annet må avtales muntlig eller skriftlig med avd. leder Det må hurtigst mulig gis beskjed hvis du legges inn på sykehus, reiser bort eller av andre grunner ikke kan være hjemme når den ansatte kommer. Disse tjenester erstattes ikke i ettertid. Søker skal sørge for at det er lett adkomst til hjemmet. Det skal være utelys, tydelig navneskilt, snø skal være ryddet bort og islagt privat vei må sandstrøes. Dersom du ikke selv har noen til å utføre arbeidet, kan frivillighetssentralen eller kommunens arbeidslag kontaktes. Arbeidslaget utfører slike oppdrag mot en rimelig timebetaling.
Du må medvirke til at den ansatte ikke får arbeidsskader i ditt hjem. Det betyr at hjelpemidlene må være i god stand. Følgende hjelpemidler må være til rådighet for tjenesteyteren:
- støvsuger med forlengelserør og engangsposer
- langkost
- sikker gardintrapp
- helse og miljøvennlige rengjøringsmidler
- papirhandkle
- pumpesåpe
- kluter, pusseskinn, nal
- toalettbørste
- elektriske redskaper og installasjoner skal være i forsvarlig stand
Hjemmetjenesten kan gi råd ved innkjøp av hjelpemidler
Kommunen bistår med vurdering av behov for og installering av hjelpemidler. Enkelte hjelpemidler utlånes vederlagsfritt fra hjelpemiddelsentralen. Har du behov for hjelpemidler, som for eksempel pleieseng, løfteheis, personløfter, rullestol eller toalettstol er det ofte nødvendig å fjerne tepper, dørterskler og lignende. Hjelpemidler krever dessuten en del plass når de brukes.
Når du får et vedtak om rengjøring eller hjemmesykepleie, er det også viktig at personalet får tilstrekkelig plass til å arbeide. Det kan i noen tilfeller bli nødvendig å flytte eller fjerne møbler. F. Eks kan det være nødvendig å fjerne møbler på soverommet for få plass til pleieseng osv.